5 אוטומציות בפלאשי שכל עסק חייב להפעיל היום
האוטומציות שמייצרות 30%+ מההכנסות בלקוחות שלנו — והן רצות במצב טייס אוטומטי.
פלאשי בלי אוטומציות זה כמו פרארי בלי בנזין. יש לכם כלי כביר, אבל אם הוא יושב לכם באדמין ולא רץ — לא תקבלו ממנו כלום.
הנה ה-5 אוטומציות שאנחנו מקימים אצל כל לקוח חדש בשבוע הראשון.
1. ברוכים הבאים (Welcome Series)
טריגר: לקוח חדש נרשם / קנה לראשונה. רצף:
- מייל 1 (מיידי): תודה + הטבה ל-קנייה הבאה
- מייל 2 (יום 3): הסיפור של המותג + ביקורות
- מייל 3 (יום 7): המוצרים הנמכרים ביותר
ROI ממוצע: 18-24% פתיחה, 7-9% המרה לקנייה שנייה.
2. עגלה נטושה
טריגר: לקוח הוסיף לעגלה ולא רכש תוך שעה. רצף:
- SMS (שעה): “שכחת משהו!” + תמונת המוצר
- מייל (24 שעות): קופון 10% תוקף 48 שעות
- ריטרגטינג Meta/Google אוטומטי
ROI ממוצע: 15-22% מהעגלות הנטושות חוזרות.
3. רכישה חוזרת (Replenishment)
טריגר: עברו X ימים מהקנייה (לפי קטגוריית המוצר). רצף:
- SMS: “נראה שהמוצר אצלכם כבר ${days} יום. רוצים להזמין שוב?”
- כפתור “הזמן שוב” עם הצבת המוצר ישירות בעגלה
שווה זהב לקטגוריות: קוסמטיקה, מזון, ויטמינים, מוצרי תינוק.
4. בוננוס יום הולדת
טריגר: 7 ימים לפני יום ההולדת של הלקוח. הודעה: “מתנת יום הולדת ממנו אליכם — 20% הנחה למשך 14 יום!”
טיפ: שלחו לפני יום ההולדת, לא ביום עצמו. ביום עצמו הוא מקבל 30 הודעות מכולם — ההודעה שלכם נעלמת.
5. VIP Tier Upgrade
טריגר: לקוח חצה רף הוצאה (לדוגמה ₪3,000 שנתי). הודעה: הודעה אישית “ברוך הבא ל-VIP” + הטבות ספציפיות:
- משלוח חינם תמידי
- גישה מוקדמת למבצעים
- שירות ייעודי
אפקט פסיכולוגי: הלקוח מתאמץ לשמור על הסטטוס = יותר רכישות.
בוננוס: הכלל הזהב
תוסיפו suppression list לכל אוטומציה. אם הלקוח כבר קנה — אל תשלחו לו את הקופון של “עגלה נטושה”. זה משדר חוסר תשומת לב.
רוצים שנקים אצלכם את כל ה-5 האוטומציות האלה? נדבר — מבטיח שתחזיר את ההשקעה תוך חודש.